SRM/CRM, quelles différences ? | Économie numérique

See on Scoop.it - FastBiz : Solutions CRM , XRM avec bureau virtuel en mode SaaS

Comprendre le CRM… Le CRM traditionnel est basé sur les données et informations que les marques peuvent recueillir sur leurs clients. Toutes ces données.

See on blog.economie-numerique.net