Gestion de votre service après-vente

FastBiz vous offre la possibilité de gérer l’ensemble de l’activité de votre service après-vente :

  • Gestion des réclamations,
  • Gestion des incidents,
  • Gestion des demandes clients,

Les principaux avantages de ce module sont les suivants :

  • Structurer de manière efficace votre service après-vente (qualification des demandes, incidents …),
  • Gestion des priorités de résolution (escalade des demandes)
  • Analyser en temps réel l’activité après-vente pour vous permettre d’offrir une meilleure qualité de service à vos clients,

 

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