Cloud Computing : pas d’adoption des entreprises sans des contrats plus lisibles et équitables

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Les conditions contractuelles, souvent peu lisibles et non-négociables, sont un frein à l’adoption du Cloud Computing en Europe. La vice-président de la Commission européenne, Neelie Kroes, souhaite la création d’un groupe d’experts pour plancher sur le sujet.

 

S’il y a un domaine dans lequel les offres de Cloud Computing doivent encore nettement progresser, c’est bien celui du contrat. En 2011, Gartner dénonçait déjà l’immaturité et l’opacité des contrats, les clauses favorables aux fournisseurs, notamment en matière de responsabilités, ou encore l’absence de données claires sur les SLA.

Si des progrès ont été accomplis, les contrats restent malgré tout largement perfectibles. Et pour obtenir des avancées significatives, Bruxelles est bien décidé à peser sur cette question. Car pour la vice-présidente de la Commission européenne, Neelie Kroes, « un des grands freins à l’utilisation du Cloud Computing est le manque de confiance », en particulier pour les petites entreprises.

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